Las Redes Sociales y los profesionales. Instagram, ¿Le estás sacando provecho como médico?

Doctor Dialogue

La mayoría de los médicos y otros profesionales de la salud utilizan Instagram en sus vidas personales, pero ¿has pensado en cómo Instagram se puede utilizar como un recurso profesional en el campo de la medicina?

Con el 72% de los pacientes que consultan el  Internet para obtener información sobre atención médica y el 62% que utiliza las calificaciones o comentarios de otros usuarios en línea para buscar nuevos médicos, la presencia en línea definitivamente es crucial. Lo más probable es que, si no estás en línea, muchos pacientes potenciales no te van a encontrar. Además, Instagram es un lugar inteligente para comenzar a dejar tu huella en las redes sociales, si tomamos en cuenta que un 59% de los adultos entre 18 y 29 años lo utilizan de manera regular, de acuerdo a la perspectiva de Sprout Social.

¿Qué es Instagram y por qué un médico debería utilizarlo dentro del ámbito profesional?

En primer lugar, si aún no lo sabes, Instagram es una plataforma de redes sociales para compartir fotos y videos con otras personas. Para usar Instagram, puedes tomar una foto de algo importante en cuanto a tu práctica médica y etiquetarte tú mismo o a uno de tus contactos.

En la actualidad, Instagram es un canal de redes sociales menos común para los médicos, sin embargo es una excelente manera de desarrollar tu imagen de marca debido a que, de acuerdo con Instagram, las personas lo utilizan a diario.

Instagram reveló a principios de este año que el usuario promedio menor de 25 años pasa aproximadamente más de 32 minutos al día en Instagram, mientras que los mayores de 25 años pasan más de 24 minutos al día.

Usar Instagram para que tu práctica médica crezca puede parecer tan intimidante como aprender un lenguaje nuevo cuando no estás familiarizados con él, es por esto que hemos recopilado una serie de consejos de protocolo de Instagram para los profesionales de la medicina.

9 Reglas de protocolo de Instagram para médicos y consultorios

Mantén las publicaciones cortas y concisas. Instagram es una plataforma para compartir fotos y visuales, no para escribir novelas. Así que ten esto en cuenta cuando publiques y concéntrate en el mensaje que estás tratando de transmitir.

Repasa las regulaciones de la HIPAA antes de participar en las redes sociales. NUNCA te comuniques con tus pacientes a través de las redes sociales. Podrías violar fácilmente las regulaciones de la HIPAA enviándole mensajes directos a alguien a través de Instagram).

Usa los hashtags. Utilizar un hashtag en las publicaciones (#) o ‘etiquetar’ una publicación es una forma de agregar información a tu foto que ayudará a guiar a  las personas a cómo hacer citas personalmente o de manera virtual.

Por ejemplo, si eres dermatólogo y deseas que tus pacientes te visiten porque tratas el acné, puedes publicar una foto de un paciente antes y después del tratamiento de la piel y utilizar #acné #soluciónacné o #remediosparaelacné cuando publiques una foto. Esto entrará en una recopilación de palabras que las personas pueden buscar cuando quieren saber sobre remedios para el acné.

Eligiendo un perfil público o privado. Si lo que estás buscando es que tu perfil crezca y aumente tu exposición mediática, entonces opta por un perfil público. No obstante, dependiendo de tu consulta médica y el volumen actual de pacientes, puedes preferir mantener tu perfil privado hasta que alguien se convierta oficialmente en un cliente. También te ofrece la posibilidad de brindar ofertas especiales a tu cartera de pacientes asiduos.

Utiliza las publicaciones para presentar información oportuna o nuevas ofertas. Además de colocar información práctica en tu perfil, es bueno que hagas una publicación actual brindando información actualizada sobre tus horarios, nuevos servicios o anuncios especiales, desde un nuevo socio que se ha unido a un grupo médico, hasta que tienen nuevo un cachorro en el consultorio. Las posibilidades son infinitas.

Use tu descripción de perfil para brindar información a los pacientes. Brinda información sobre tu práctica y servicios en tus descripciones de perfil de redes sociales. Por ejemplo, puede ser útil vincularse a un sitio web personal y proporcionar un correo electrónico o número de teléfono del consultorio.

Piensa antes de publicar. En Instagram, estás bajo un microscopio. Recuerda, NO permitas que nadie o tú mismo publiques algo que pueda dañar tu reputación profesional. (Esto incluye hashtags inapropiados)

No les hagas caso a los trolls (o simplemente bloquéalos). Los “Trolls” son personas o grupos que, de manera intencional o insustancialmente, calumnian e insultan a alguien sin ton ni son. O bien, no participes, respondas de manera agradable, o puedes bloquear a esta persona para que no no te pueda ver en Instagram.

Educar vs. diagnóstico. Instagram es una estupenda manera de educar a los pacientes potenciales, pero recuerda no cruzar la línea debido a la HIPAA. Úsalo como una forma para que tus pacientes estén enterados y hagan una cita de seguimiento en tu consultorio para una evaluación.

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